Retour Noémie

[JPD]

Y aurait-il un problème sur les retours Noémie ?
La plupart de mes tiers payants se rangent dans la rubrique FSE inconnue alors même que figure bien le numéro de la FSE d'origine.
La ligne indique bien les rubriques suivantes: Lot; N° FSe; Centre; Date de réglement; mais pas de date d'acte. Suivent les autres rubriques Nom; Prénom; DDN; etc jusqu'à la dernière qui indique FSE inconnue, acte...
Autre cas de figure, ce sont les N° de lots et de FSE qui sont absents alors que la date de l'acte est présente. Dans ce cas, la dernière colonne imagine qu'il s'agissait d'une feuille de soins papier.
Tout ceci est inexact
Que se passe t'il chez vous ?

[Jean-Luc]

Bonjour,

Quand tu as 'FSE inconnue" c'est que ce numéro n'a pas été retrouvé dans tes facturations personnelles, à vérifier
(S'il n'y a pas de date d'acte c'est que cette donnée manque par ce qui envoyé par ta caisse)

Quand il n'y a ni n° de LOT, ni de numéro de FSE... c'est que ces données n'ont pas été renseignées par ta caisse dans LEURS 'retours noemie"

Chez nous, en beta test, aucun soucis de ce type n'a été signalé

... à suivre
Jean-Luc

[JPD]

Je viens d'interroger la caisse avec ces informations mais ... la personne compétente n'est pas là
Je vous tiens au courant.

[Jean-Luc]

Une autre idée :

Ne serais tu pas reparti d'une base RESIP-FSE Vierge en oubliant de renseigner les dernier numéros de lot et de FSE ?

Jean-Luc

[JPD]

non et ces incidents concernent des factures nouvelles

[drpod]

Jean-Pierre

tu ne réponds à la question clairement

Es tu reparti d'une base FSE RESIP vierge récemment ?

[JPD]

Non, je ne pense pas être reparti d'une base RESIP FSE nouvelle, je suis reparti tel que l'installation a60 puis a69 me le proposait.
Ai-je répondu correctement ?

[drpod]

oui et non
oui... parce que tu as fait ce qu'il fallait faire
non ... parce que cela n'explique donc pas tes soucis

[marie douniol]

Non, je ne pense pas être reparti d'une base RESIP FSE nouvelle, je suis reparti tel que l'installation a60 puis a69 me le proposait.
Ai-je répondu correctement ?

Combien pèse ton V_data4.mdb?

[JPD]

Mon V_data4.mdb pèse 46 Mo

[marie douniol]

Mon V_data4.mdb pèse 46 Mo

C'est déjà un bon gros data ....
ouvre le fichier avec access, et regarde les dernières lignes du dossier FSE : tu verras si tes dernières FSE y sont
fais aussi une recherche sur tous les fichiers dans C portant ce nom : il y en a peut être plusieurs ....

[marie douniol]

Mon V_data4.mdb pèse 46 Mo

C'est déjà un bon gros data ....
ouvre le fichier avec access, et regarde les dernières lignes du dossier FSE : tu verras si tes dernières FSE y sont
fais aussi une recherche sur tous les fichiers dans C portant ce nom : il y en a peut être plusieurs ....

[JPD]

J'ai vérifié mon Vdata. Comme prévu, tout y est, sans erreur.
Comme je l'expliquais, mal, plus haut, ce sont les etours qui n'arrivent pas à coincider totalement avec les FSE puisqu'il manque apparemment une donnée, soit la date de l'acte soit le numéro de FSE.
Le problème vient peut-être du contenu du retour Noémie, mais je n'ai pas encore trouvé d'interlocuteur compétent à la caisse.
Il est vrai que cela n'est pas dramatique car jusque là, par manque de fiabilité, je n'utilisais pas le dossier de pointage. Cependant, si la faille est due à MDK, autant que papa click le sache pour correction.

[marie douniol]

Il est vrai que cela n'est pas dramatique car jusque là, par manque de fiabilité, je n'utilisais pas le dossier de pointage. Cependant, si la faille est due à MDK, autant que papa click le sache pour correction.

nous utilisons en "live" les pointages noémie depuis février 2008, pas de soucis

[marie douniol]

Y aurait-il un problème sur les retours Noémie ?
La plupart de mes tiers payants se rangent dans la rubrique FSE inconnue alors même que figure bien le numéro de la FSE d'origine.
La ligne indique bien les rubriques suivantes: Lot; N° FSe; Centre; Date de réglement; mais pas de date d'acte. Suivent les autres rubriques Nom; Prénom; DDN; etc jusqu'à la dernière qui indique FSE inconnue, acte...

essaie de comparer les numéros de FSE pour un patient donné, sur le pointage noémie d'une part, sur ton fichier d'honoraires d'autre part, en faisant un clic gauche sur "liste des soldes"

[JPD]

Si tu veux que je pointe les retours: pas question pour l'instant car je crains une sacrée pagaille.
J'ai fait l'expérience sur 1 seul et il crèe un nouvel honoraire, rattaché à rien et je dois tout corriger à la main

[marie douniol]

Si tu veux que je pointe les retours: pas question pour l'instant car je crains une sacrée pagaille.
J'ai fait l'expérience sur 1 seul et il crèe un nouvel honoraire, rattaché à rien et je dois tout corriger à la main

n'envoie pas le pointage : regarde juste les lignes de règlements

[JPD]

Vérification refaite, tout correspond.
J'ai par exemple une facture 8850, lot 670, datée du 23 janvier, mon retour noémie reprend bien lot 670, facture 8850 mais pas de date d'acte et m'indique donc FSE inconnue acte à créer

[Jean-Luc]

Bonjour,

En relisant le code j'ai probablement l'explication à ton soucis
Tu dois avoir avoir des numéros de FSE en double dans ton fichier (reparti d'un fichier vierge il y a 1 ou 2 ans?)

Lorsque MédiClick recherche le numéro de FSE il tombe une facturation ancienne mais comme le patient (Nom, DDN et N° de SS) ne correspond pas, il ne la met pas à jour et considère cette FSE comme inconnue.

Dans la prochaine version, pour contourner les n° de FSE en double je vais enrichir le mode de recherche.

Dans le cas ou il n'y a pas de n° fe FSE, ça c'est probablement une insuffisance de la caisse.

[JPD]

Merci pour cette réponse.
Faut-il que je reparte d'un fichier vierge maintenant et que je laisse tomber tous les retours Noémie actuels ?
Cordialement

[Jean-Luc]

Re bonjour,

Non tu restes comme tu est, laisses tous tes retours dans la liste en attente
Je vais fournir à la Hot-Line une version qui va permettre de contourner ces n° de FSE en double

Attends quelques jours pour leur demander de la mettre à ta disposition
Jean-Luc

[JPD]

OK merci

[Olivier Marchand]

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus pointer mes retours Noémie
Je suis en V4 Mac, en réseau avec 3 confrères + secrétaire.
Nous sommes passés en a69 il y a 1 mois, et tout fonctionnait bien jusqu'à lundi 02 février inclus. J'appréciais d'ailleurs cette évolution de la gestion des retours Noémie.

Depuis 4 jours donc, ça ne fonctionne plus : quand je clique sur pointer mes retours Noémie, il m'affiche le message pas de nouveau retour Noémie, recherche des archives en cours..., le curseur en forme de montre s'affiche, et il cherche, il cherche... Ce jour j'ai lancé la procédure à 12H01, je suis revenu à mon cabinet à 13H07, la procédure était toujours en cours => obligé de forcer à quitter MDK.
Étrangement mes collègues n'ont aucun souci puisque ça fonctionnait bien chez eux hier soir encore, après leur télétransmission.

Quelqu'un a une idée ?

[Pascal C.]

Bonjour
Nous rencontrons également le même problème depuis quelque jours.
Notre fichier est intact.
Nous vous tiendrons au courant dès qu'une solution aura été trouvé.
Cordialement
Pascal

[Denis LORET]

Tu pourrais la mettre sur le forum , car j'ai le même soucis depuis très longtemps lorsque je facture avec mon portable ( Windaube XP MDK4 a69)
J'avais trouvé l'astuce en reprenant manuellement les n° des FSE pour les ré-attribuer à la bonne FSE
Mais si tu peux nous fournir le patch qui fait le boulot tout seul , ce sera mieux

Denis

Re bonjour,

Non tu restes comme tu est, laisses tous tes retours dans la liste en attente
Je vais fournir à la Hot-Line une version qui va permettre de contourner ces n° de FSE en double

Attends quelques jours pour leur demander de la mettre à ta disposition
Jean-Luc

[Jean-Luc]

Il te suffit de la demander à la Hot-Line je l'ai livré il y a 10 jours

As-tu déjà eu le problème de blocage signalé ci dessus?
Cela n'a jamais été signalé, et je ne l'ai jamais rencontré

Jean-Luc

[Denis LORET]

Aucun problème de blocage sur iMac Léopard MDK4 a69

[MOSSER]

Pas de problèmes non plus (IMac core 2D sous Leo 5.6) mais que c'est long !!! (au moins 10 mn).
Nous avons 3 datas.df1,.df2, .df3 et 2 SVMax (.df1 et .df2)
Par contre la nouvelle interface est nickel chrome +++
François

[drpod]

autant le data.df1 et 2 et 3 tu n'as pas le choix
autant se promoner avec des svmax DF2 = pas pensable !
tu songes a repartir d'un fichier vierge quand

un tuto est fait pour cela

[Jean-Luc]

Bonsoir François,

Pod a probablement levé une première piste un gros SvMax.dfn c'est pas top pour la rapidité.

J'ai remarqué que LogicMax est parfois très lent à envoyer les nouveaux retours, même en monoposte.

Pour mieux comprendre ce qui est lent peux-tu nous faire l'essai d'appeler deux fois de suite cette fonction et nous dire si c'est aussi long la deuxième fois.
(Penses à regarder en haut et à gauche de l'écran, lorsqu'un 'tout petit carré' apparaît c'est que LogicMax est en train de mouliner...)

PapaClick!